Se você está em busca de escalar sua receita e crescer o seu negócio, certamente está em busca de tecnologias emergentes e IA que possam auxiliar no seu processo de vendas.
Essa é a tendência dos últimos meses. Com a revolução da IA, o mercado entrou em uma nova era. O relacionamento com o cliente mudou, exigindo novos posicionamentos de marca e estratégias de marketing digitais.
Esse movimento fica evidente a partir do relatório Estado das Vendas no Brasil 2023, que foi realizado pela HubSpot e ouviu mais de 1000 líderes em vendas no país.
Confira alguns insights:
Este fenômeno iniciou um movimento de busca desenfreada por investimento em novas tecnologias e IAs, na tentativa de aumentar a relevância de mercado e escalar a receita. O argumento é simples: o negócio que possuir o melhor serviço usando o máximo do que as novas tecnologias podem oferecer, levam o cliente.
É claro que, na prática, o papel da tecnologia e IA na escalada da sua receita não é tão simples assim. Mais do que investir em tecnologia, você precisa se debruçar sobre dois outros pontos fundamentais: equipe e estratégia.
É praticamente impossível escalar sua receita em investimentos em tecnologia e IA. E o passo primordial é a implementação de um CRM e a estruturação do inbound sales. Segundo o mesmo relatório:
- 50% das empresas estão usando CRMs para melhorar seu processo de vendas (HubSpot, Salesforce, RD Station, entre outros);
- 49,5% dos entrevistados já adotam a metodologia inbound sales em suas organizações
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Esse movimento, entretanto, não deve ser encarado como a finalidade, mas o meio pelo qual seu crescimento se tornará tangível - afinal de contas, de nada adiantam metodologias e tecnologias sem uma equipe em sinergia.
Ferramentas SaaS existem para dar suporte para sua equipe. Por isso, enquanto você investe em novas tecnologias, é imprescindível que continue fomentando o engajamento e a sinergia da equipe.
O argumento é simples: sem uma equipe engajada, não há sinergia entre o processo de vendas e o software implementado - em outras palavras, ele deixa de exercer sua função de otimizar a rotina operacional, se tornando um investimento com pouco ou nenhum retorno.
Por isso, não economize esforços e recursos em treinamentos, formações e outras ações que engaje e inspire sua equipe a gerar melhores resultados usando ao máximo as ferramentas SaaS que você optou implementar.
A equipe, por fim, não trabalha sozinha. Ela deve atuar como uma ponte, que viabiliza os objetivos da empresa por meio do auxílio de aplicações, IAs e outras tecnologias emergentes.
É o núcleo de estratégia do seu negócio que irá guiar sua equipe para a geração de resultados.
Sem objetivos claros, um plano estratégico robusto e direcionado para a escalada da sua receita, fica inviável acreditar que a tecnologia, apenas pelo hype, irá solucionar suas necessidades e oferecer resultados certeiros.
Segundo Yamini Rangan, CEO HubSpot, até 2022, as empresas do mundo possuíam, em média, incríveis 242 SaaS que prometiam, cada um à seu modo, facilitar as operações e otimizar resultados. Como consequência, seguem com problemas na hora de criar experiências únicas e de se conectarem com os clientes.
Essa quantidade enorme de SaaS é fruto da busca desenfreada da tecnologia pela tecnologia, e reflete diretamente a implementação de softwares e aplicações sem respaldo estratégico.
Mantendo a estratégia como a base das suas operações, você pode fazer escolhas mais assertivas, priorizando a qualidade à quantidade, centralizando seus dados, otimizando suas operações e engajando toda sua equipe em prol da escalada da sua receita.
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Quando você pensa em um CRM que se adeque às suas necessidades estratégicas, e que seja um poderoso aliado na sua jornada para escalar sua receita, fica difícil não pensar na HubSpot. Afinal, em uma única ferramenta, você armazena seus dados de vendas e vendas, com uma camada robusta de IA que facilita a geração de insights valiosos, te ajudando a antecipar ações e gerar resultados otimizados.
A Hook Tech Agency é a única parceira HubSpot Elite do Brasil, e isso nos proporciona a geração de estratégias de growth que realmente trazem resultados, aliando o máximo da nossa equipe à tecnologia HubSpot. Quer entender mais sobre como isso é possível? Fale conosco!