Falar do futuro do time de vendas pode ser um atraso. O processo de vendas já mudou, e é preciso agir. Enquanto o mundo se preparava para viver os primeiros dias de pós-pandemia, já era possível notar que as mudanças que a área enfrentou vieram para ficar. Entender essas movimentações e adaptar a sua equipe de vendas para essa nova dinâmica do mercado é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Para entender esse momento, a HubSpot desenvolveu o relatório O Estado das Vendas no Brasil 2023 - e nós trouxemos os três principais pontos para você otimizar o dia a dia do seu time de vendas e gerar mais receita e resultados para sua empresa.
Confira!
Priorize conexões ao networking tradicional
Desde a pandemia, o modelo de vendas passou de negociações presenciais para estratégias a distância ou híbridas. Assim, o networking tradicional precisou dar vazão para as conexões. E essa é a palavra chave: hoje, só se relaciona bem bem sabe se conectar.
Isso significa que é preciso saber exatamente o que você precisa comunicar, para quem e em qual canal a comunicação se dará. Estar no lugar onde seus clientes estão e se adaptar a esse ambiente é fundamental para uma estratégia de vendas bem sucedida.
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A conexão que se forma por meio dessas estratégias acaba gerando relacionamentos com cliente mais profundos e, principalmente, derrubando as barreiras geográficas - o que é um poço de oportunidade para os times de vendas - e os números já refletem esses resultados positivos: segundo o levantamento da HubSpot, 74% dos compradores afirmam que o trabalho remoto facilitou a tomada de decisão de compra, e 42% dos profissionais de venda ao redor do mundo conseguiram fechar suas metas em 2022.
Insights da HubSpot
1. Quase 60% dos times de vendas no Brasil precisam criar conexões com o mercado B2C
2. Exceder as metas de vendas é o principal objetivo dos times de vendas a partir de 2023
3. Mais de 38% das empresas brasileiras acreditam que o time de vendas excedem os lucros esperados
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Tecnologia: mais do que inovação pela inovação
Menos barreiras geográficas, maior presença digital e a necessidade de se conectar com clientes e com as demais equipes da empresa. Com todas as mudanças de paradigmas nas relações, a tecnologia passa a ter um papel muito particular para o time de vendas - e para o seu negócio como um todo.
Hoje, mais do que para se diferenciar tecnicamente, o investimento em tecnologia deve ser altamente orientado, justamente, à geração de novas e melhores conexões e construção de relacionamentos com clientes.
Como personalizar meus conteúdos para gerar uma conexão mais genuína com meu público? Como diminuir o trabalho manual e ampliar a atuação estratégica do meu time de vendas? Como fazer com que meu time de vendas se relacione de maneira mais assertiva com os temas times do meu negócio? Esses obstáculos são solucionados com o investimento em automação, tecnologia e IA. Se você for capaz de fazer isso, verá uma significativa curva de crescimento na produtividade e resultados.
Insights da HubSpot
4. 64% dos respondentes estão usando ferramentas de inteligência artificial para facilitar seus processos
5. Apenas 2% dos respondentes não usam IA, CRMs, ferramentas de comunicação E/OU de gestão de processos
6. América Latina, Brasil, Índia e China são mais otimistas e confiantes no uso de ferramentas de Inteligência Artificial, segundo um estudo da KPMG.
7. Mais de 70% dos times de vendas do Brasil já estão investindo em IA para que seus funcionários possam melhorar sua atuação em vendas
Evite a desconexão
A centralização de processos é fundamental para o time de vendas. E, mais do que gerar conexões mais profundas com seus clientes, o uso da tecnologia também deve estar profundamente relacionado para essa finalidade.
Segundo o The State of SaaS 2022, as empresas possuem em média 242 softwares e programas com a intenção de melhorar processos e conexões, mas que geram, na verdade, uma desconexão profunda: dados ficam em silos, e equipes apresentam dificuldades em agrupar todas as informações para tomar decisões mais eficientes e certeiras.
É por isso que o investimento em softwares e metodologias que centralizam as informações de vendas e permitem uma atuação completa dentro da empresa, como o Inside Sales, são soluções altamente recomendadas para acelerar o processo de vendas, sem sacrificar as demais áreas do negócio.
VÁ FUNDO: Qual a diferença do Inside Sales e SDR no processo de vendas?
Insights da HubSpot
8. 49.5% dos departamentos de vendas corporativas de empresas em todo o Brasil já utiliza a metodologia Inside Sales
9. A metodologia do Inside Sales é a mais utilizada para acelerar o processo de vendas, estabelecer uma relação mais próxima com o cliente, ajudar o cliente na resolução de problemas e melhorar o relacionamento com clientes
10. Menos de 1% acredita que a metodologia Inbound Sales é útil para seus negócios
Bônus: acompanhe o mercado
Por fim, não é novidade dizer que acompanhar as tendências é sempre uma ação certeira para não ficar para trás.
O exercício de observar quais as movimentações do mercado em que você está inserido te permite muito mais do que “fazer igual” ou “surfar a onda” - mas, também, permite que você desenvolva novas soluções, estratégias e processos que se diferenciam, antecipam necessidades e gerem novas tendências, criando uma vantagem competitiva em termos de implementação de tecnologia e geração de conexões reais que fazem toda a diferença nos seus resultados.
E para acompanhar as últimas tendências para o seu time de vendas, é só acessar o O Estado das Vendas no Brasil 2023 da HubSpot. Além de aprofundar todas os insights que trouxemos aqui, ele apresenta diversos outros cenários, dicas e insights do mercado para te ajudar a criar estratégias que farão seu time de vendas decolar.
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