Se existe algo que diferencia a HubSpot dos demais players de CRM do mercado, é a sua capacidade e velocidade para lançar novos recursos e produtos. Dessa vez, a novidade é o recurso adicional: Business Units ou Unidade de Negócios.
Para dar um contexto mais amplo, vamos explorar um case.
A Pearson, maior grupo de educação do mundo, cliente aqui da Hook Digital e cliente também da HubSpot, tem diversas unidades de negócios e diferentes marcas para cada negócio. O segmento de franquias de idiomas da Pearson, por exemplo, é composto pelas marcas Wizard, Yazígi e Skill.
Imagine que as três marcas decidam utilizar o HubSpot como plataforma de CRM, porém, cada equipe de marketing precisa ter autonomia, flexibilidade, liberdade e separação total de contatos, leads, clientes e também de ativos de marketing: e-mails, conteúdos, blog, landing pages e relatórios únicos, separados por time.
Esse cenário (a partir de agora 😀) é totalmente possível na HubSpot.
O novo recurso (add-on) Unidade de Negócios (Business Units em inglês), lançado recentemente pela HubSpot, permite gerenciar facilmente diversas marcas em um único portal HubSpot.
O recursos chega em um ótimo momento, agregando uma nova camada de funcionalidades ao add-on "Domínio de Marca", que já existia dentro do Hub.
A funcionalidade Unidades de Negócios facilita a vida de equipes de marketing em empresas que possuem unidades que atendem mercados, marcas ou regiões separadas e precisam de um CRM único para todas, com separação total de ativos.
É uma opção boa para empresas que têm marcas distintas e precisam gerenciar todo o trabalho de marketing em uma conta única no HubSpot - ou precisam de permissões separadas de usuário ou preferências de assinatura de e-mail para cada marca.
* Tabela atualizada em setembro de 2021, pode sofrer alterações.
Cada marca poderá ter as funcionalidades de branding configuradas individualmente, logo, fivicons, cores, etc.
Domínios principais, secundários de site, blog, landing pages separados por marca, também domínio de envio de e-mail por marca.
Tipo e preferências de assinaturas separadas por marca.
Separação de propriedades/campos de dados acordo com cada unidade de negócio.
Marcação nativa e automática de contatos de acordo com o formulário preenchido.
Separação de formulários de acordo com cada Business Unit.
Separação de e-mails por unidade de negócio.
Possibilidade de criação e separação de landing pages, blog e sites por unidade de negócio.
Separação de política de privacidade, consentimento e cookie por marca;
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