O ano de 2021 foi repleto de desafios para as empresas. Encará-los de maneira inovadora, nos atentando às principais tendências e necessidades dos clientes foi o que fez a Hook Digital ser a vencedora regional da América Latina no Impact Awards da HubSpot na categoria Customer First! O anúncio foi realizado durante o Partner Kickoff, entre os dias 26 e 27 de janeiro.
O Customer First é uma das formas que a HubSpot mensura e avalia o sucesso e a satisfação dos clientes que utilizam a plataforma para gerenciar seus negócios.
Hoje, nos sentimos honrados por sermos reconhecidos como a agência que mais e melhor ajudou esses clientes no processo de transformações de seus processos com o HubSpot, desde onboarding até o suporte pós implementação.
Na prática, o que isso significa?
Vencer o Customer First do Impact Awards da Hubspot é mais do que levar um troféu para casa. É saber que somos a melhor agência em experiência e satisfação do cliente na América Latina.
Isso traz a responsabilidade de entregar as melhores e mais avançadas práticas em Marketing, Vendas, Serviços e CRM, mantendo o cliente no centro de nossas ações, identificando suas dores e necessidades, e personalizando soluções de consultoria, tecnologia e integrações para que ele cresça de forma acelerada e saudável.
Isso requer uma equipe capacitada e pronta para se entregar a cada projeto, aprimorando processos e fazendo o melhor uso das tecnologias possível. Tudo isso nos faz ir muito além de uma agência convencional. Não somos uma agência tradicional.
Uma trajetória de sucesso
Não é a primeira vez que somos reconhecidos pela Hubspot. Nossa sala de troféus está cheia. Em 2021, passamos a fazer parte do seleto grupo de agências que são parceiras Elite Hubspot.
Isso aumenta (e muito) nossa responsabilidade com o cliente e o mercado. Ser Customer First #1 e uma das 3 agências Hubspot Elite de toda a América Latina, é se comprometer a fazer um uso correto da plataforma HubSpot, orientado os resultados dos clientes.
Afinal de contas, não há tempo para ser superficial ou deixar tendências passarem: é preciso estar sempre um passo à frente.
É uma consquista coletiva
O prêmio Customer First é resultado do esforço do nosso time de especialistas que trabalha todos os dias para resolver seus problemas e desafios de negócios. A conquista é do nosso time e também dos mais de 200 clientes que confiaram na Hook nesses anos.
Não há tempo para não ser HubSpot
As áreas de marketing, vendas e relacionamento com cliente passam por um momento único de transformação. Colocar o cliente no centro do crescimento de negócios é um movimento de sobrevivência das empresas, as companhias que mais crescem focam em experiência do cliente durante toda a jornada de compra.
O momento é agora, não há mais espaço para sua empresa conviver com diferentes sistemas ou ferramentas corporativas, você precisa personalizar a comunicação com seus clientes em múltiplos contatos (do Whatsapp ao telefone), zerar a fricção no relacionamento e ter informações confiáveis para tomar decisão.
A HubSpot é a parceira da Hook Digital para a adoção de estratégias que alavancam negócios: juntos, podemos consolidar mais de 100% de crescimento após 12 meses de uso profissional da plataforma!
Vamos encarar esse desafio e crescer juntos? Chame nossos especialistas para uma conversa!
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