Os modelos de trabalhos vêm sofrendo mudanças nos últimos anos e o avanço da tecnologia é, certamente, o grande apoiador de tais mudanças. Na mesma equação, está a pandemia da Covid-19, que acelerou as evoluções em tempo recorde.
Muitas empresas adotaram os sistemas de trabalho remoto, e mesmo aquelas que não ofereciam esse método ou possuíam conhecimento profissional aderiram a essa onda de transformação digital.
Simplesmente distribuir equipamentos e enviar os profissionais para suas casas não foi o bastante. Os processos de vendas e serviços precisaram ser completamente redesenhados e digitalizados.
Ao mesmo passo em que empresas adotaram tecnologias, a população passou a utilizar plataformas digitais para comprar e se relacionar com as marcas em grande escala, até então desconhecidas para muitos: aplicativos de entrega de refeições, farmácias online, consultas médicas remotas, supermercados com entregas em tempo recorde, são apenas alguns exemplos.
O resultado do uso dessas plataformas é o e-commerce super aquecido. No Brasil, o salto foi de 73,88% em 2020, segundo o índice MCC-ENET. Para acompanhar essa tendência de crescimento, é essencial que sua empresa realize um processo de digitalização planejado.
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Como escolher a plataforma de CRM mais completa e integrada para digitalização de seus processos de negócios
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Um abraço, Carlos Tesore
Sócio da Hook Digital